Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa a Molly Maid en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres auto motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Su objetivo es brindar el más alto nivel de servicio y satisfacción al cliente y ser capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Reciba llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
- Programar presupuestos y limpiezas
- Realizar funciones de marketing para vender trabajo adicional y ganar negocios.
- Devuelva las llamadas de los clientes, responda a las quejas de los clientes y resuelva los problemas de roturas
- Realizar funciones administrativas, incluida la entrada de datos, el procesamiento de pagos y el inventario de suministros.
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados.
Requisitos de trabajo:
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Conocimientos informáticos básicos
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
No requerido:
- Bilingue en español e ingles
Beneficios: puede ganar hasta 8 días de tiempo libre remunerado por año
Estamos entrevistando activamente para este puesto - ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Molly Maid del condado de Dakota del Norte
651-457-3006
5300 South Robert Trail # 600
Inver Grove Heights, MN 55077
Cuando te pones un uniforme de Molly Maid®, te conviertes en parte de una familia: un equipo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y apasionadas por brindarles a las familias la alegría de un hogar limpio y el alivio de tener que hacerlo ellos mismos. Trabajar para nuestros propietarios de franquicias significa que lo cuidarán a usted de la misma manera en que cuidan a su propia familia y amigos. Porque Molly Maid no es solo una empresa que se enfoca en limpiar hogares de manera experta, es una empresa que se enfoca en las personas, y crear una cultura laboral de respeto, integridad y diversión es tan importante como servir a nuestros clientes.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Molly Maid® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)